KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.

Bu metin bir onay veya rıza formu değildir. Yalnızca, veri sorumlusu sıfatıyla Denmet Kozmetik'in kişisel verilerinizi hangi amaçla, hangi hukuki sebeple ve nasıl işlediği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun yerleşik kararları uyarınca aydınlatma metni ile açık rıza metni birbirinden ayrı sunulur; bu sayfanın sonunda yalnızca "okudum, anladım" beyanı istenir — pazarlama iletişimi gibi açık rıza gerektiren işlemler için ayrı bir onay mekanizması (ayrı kutucuk) kullanılır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

Denmet Kozmetik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Meriç Mah. 5745/1 Sk. No: 1 İç Kapı No: 2 Bornova / İzmir
Vergi Dairesi/No: Ege — 2921413415 · MERSİS: 0292 1413 4150 0001 · Ticaret Sicil No: 2319289 (İzmir)
E-posta: info@denmetkozmetik.com
Telefon: +90 232 202 80 02
(bundan sonra "Denmet Kozmetik" veya "Şirket" olarak anılacaktır)

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

denmetkozmetik.com üzerinden alışveriş yapmanız, üyelik oluşturmanız, siteyi ziyaret etmeniz veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerezler aracılığıyla toplanan tarama/oturum bilgileri (bkz. Çerez Politikası)
Üyelik bilgileri (üye iseniz): kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş olarak), üyelik tarihi

Önemli: Ödeme sırasında girdiğiniz kart bilgileri (kart numarası, son kullanma tarihi, CVV) Denmet Kozmetik'in sunucularında saklanmaz; bu bilgiler doğrudan iyzico güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

Sipariş, teslimat ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetilmesi, müşteri hizmetleri sunulması,
Cayma hakkı, iade ve garanti taleplerinin karşılanması,
Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
Yasal yükümlülüklerin (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı, ETBİS kayıt yükümlülükleri vb.) yerine getirilmesi,
Şirketin meşru menfaati kapsamında dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliğinin sağlanması,
Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya ve fırsatlara ilişkin pazarlama iletişimi gönderilmesi,

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. KİŞİSEL VERİ İŞLEMENİN HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, teslimat, üyelik sözleşmesi),
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (vergi, tüketici ve e-ticaret mevzuatından doğan kayıt saklama yükümlülükleri),
Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
Şirketin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Pazarlama iletişimi gibi yukarıdaki sebeplere dayanmayan işlemler için açık rızanızın bulunması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki sipariş/üyelik formları, çerezler, e-posta, telefon ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla, elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMACI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak;

Siparişinizin teslimatını gerçekleştirmek üzere anlaşmalı kargo firmalarına (HepsiJet ve varsa diğer taşıyıcılar),
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi için iyzico başta olmak üzere bankalar ve ödeme kuruluşlarına,
Faturalandırma ve muhasebe süreçleri için mali müşavirlik/muhasebe hizmeti sağlayıcılarına,
Site altyapısının işletilmesi için barındırma (Shopify) ve teknoloji hizmet sağlayıcılarına,
Site trafiği ve reklam performansı ölçümü için Google (Google Analytics) ve Meta (Meta Pixel) gibi analitik/reklam hizmet sağlayıcılarına — bu araçlara ilişkin çerez bazlı bilgilendirme için ayrıca Çerez Politikası'nı inceleyebilirsiniz,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (talep halinde),

aktarılabilmektedir. Sitemizin barındırma altyapısını sağlayan Shopify ile kullandığımız Google Analytics ve Meta Pixel gibi hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (başta ABD olmak üzere) bulunduğundan, kişisel verileriniz bu hizmet sağlayıcılar aracılığıyla yurt dışına aktarılabilmektedir. Şirket, bu aktarımlarda KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin 9. maddesinde öngörülen uygun güvence mekanizmalarına (ör. Kurul tarafından ilan edilen Standart Sözleşme'nin akdedilmesi ve Kurula bildirilmesi, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarım veya ilgili kişinin açık rızası) uygun hareket etmeyi taahhüt eder.

7. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Mesafeli sözleşme ve ön bilgilendirmeye ilişkin bilgi ve belgeler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.20 uyarınca 3 yıl süreyle saklanır.
Fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 5-10 yıl süreyle saklanır.
Üyelik verileri, üyelik hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızı kapattıktan sonra yasal saklama yükümlülükleri süresince saklanır.
Saklama süresinin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz, Şirketin Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK'NIN 11. MADDESİ UYARINCA HAKLARINIZ

Kişisel verisi işlenen ilgili kişi olarak, Denmet Kozmetik'e başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme,

haklarına sahipsiniz.

9. BAŞVURU YÖNTEMİ

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi;

info@denmetkozmetik.com adresine e-posta yoluyla,
Yazılı olarak Meriç Mah. 5745/1 Sk. No: 1 İç Kapı No: 2 Bornova / İzmir adresine,

kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. AÇIK RIZAYA DAYALI İŞLEMLER (PAZARLAMA İLETİŞİMİ)

Kampanya, indirim ve yeni ürün duyurularına ilişkin e-posta/SMS gönderimi, yalnızca ayrı olarak verdiğiniz açık rızanıza dayanarak yapılır. Bu rızanızı dilediğiniz zaman, e-postalardaki abonelikten çıkma bağlantısı üzerinden veya info@denmetkozmetik.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz.